F.A.Q.

StarNet este mai receptiv decât cel mai bun prieten, asistența te ajută zilnic, 24/24, 7 zile pe săptămână.
Sună-ne
Cum acumulez steluțe în Cabinetul Personal?
Contul tău este suplinit cu steluțe de fidelizare automat, în fiecare zi a lunii contractate. 
Urmărește grila de repartizare a steluțelor de fidelitate:

Preț abonament (lei)
2-5 ani în rețea (stele)
5-8 ani în rețea (stele)
8-11 ani în rețea (stele)
11-15 ani în rețea (stele)
>15 ani în rețea (stele)
150 → 199
20
20
50
100
150
200 → 249
20
100
100
150
200
250 → 399
50
100
150
200
200
>400
100
150
200
200
200

Important de știut:
  • Termenul de valabilitate a steluțelor acumulate este de 24 luni, din data emiterii.
  • Pentru convertirea și calculul steluțelor de fidelitate, se va utiliza scara: 10 steluțe = 1 leu.
  • Steluțele nu pot fi schimbate în bani fizici.
  • Cu cât mai mult timp ești cu noi în rețea, cu atât mai multe steluțe de fidelitate vei primi.
  • Steluțele de fidelitate nu se vor emite în cazul datoriilor din perioada precedentă. Este necesar ca în prima zi a noii luni, soldul pentru serviciile StarNet să fie pozitiv.
  • Steluțele de fidelitate nu pot fi transferate altui utilizator sau participant la programul de loialitate.
  • Toate datele utilizate pentru participarea la program, sunt extrase din ancheta completată de către participant și contractul semnat.
Mai mult despre programul de loialitate poți citi în Regulamentul pentru desfășurarea Programului de loialitate Prietenii StarNet.