F.A.Q.

StarNet отзывчивый лучшего друга, в каждый день, 24/24, 7 дней в неделю.
Позвоните нам
Что мне делать, если на экране телевизора появляются значки в основном меню?

Чтобы удалить значки с экрана телевизора, выполните следующие действия:

  1. Убедитесь, что все кабели и разъемы не повреждены, правильно и хорошо подключены к роутеру и STB.
    • Обратите внимание, если на роутере горит индикатор WAN (указывает на подключение к распределительному устройству StarNet)
    • Проверьте если горит светодиод Lan4 / Lan3 на роутере (это указывает на активное соединение между роутером и STB).
  2. Перезагрузите STB из розетки на несколько секунд, затем дождитесь загрузки портала.
  3. Если проблема не исчезнет, обратитесь в службу технической поддержки:
    • вы можете позвонить нам по номеру телефону 022 844 444
    • написать нам в чате на нашем сайте
    • написать нам в messenger Facebook на официальной странице StarNet
    • либо отправьте запрос на электронный ящик support@starnet.md.