F.A.Q.
StarNet отзывчивый лучшего друга, в каждый день, 24/24, 7 дней в неделю.
Sună-neЧто мне делать, если есть изображение, но нет звука?
Что делать, если приставка не реагирует на пульт?
Что мне делать, если пульт дистанционного управления поврежден?
Что делать, если на экране телевизора появляется черный / синий фон?
Как запрограммировать пульт дистанционного управления?
Хочу подключить еще один телевизор, что нужно предпринять?
Хочу вернуть ТВ оборудование, что нужно предпринять?
Что делать, если телевидение плохо работает?
Что мне делать, если на экране телевизора появляются значки в основном меню?
Чтобы удалить значки с экрана телевизора, выполните следующие действия:
- Убедитесь, что все кабели и разъемы не повреждены, правильно и хорошо подключены к роутеру и STB.
- Обратите внимание, если на роутере горит индикатор WAN (указывает на подключение к распределительному устройству StarNet)
- Проверьте если горит светодиод Lan4 / Lan3 на роутере (это указывает на активное соединение между роутером и STB).
- Перезагрузите STB из розетки на несколько секунд, затем дождитесь загрузки портала.
- Если проблема не исчезнет, обратитесь в службу технической поддержки:
- вы можете позвонить нам по номеру телефону 022 844 444
- написать нам в чате на нашем сайте
- написать нам в messenger Facebook на официальной странице StarNet
- либо отправьте запрос на электронный ящик support@starnet.md.
