Какие типы данных подлежат обработке?

Нами, в качестве оператор персональных данных, обрабатываются следующие категории персональных данных:

При заключении договора:

  1. имя и фамилия*,
  2. номер и серия документов, удостоверяющих личность*,
  3. IDNP (идентификационный номер)*,
  4. место жительства и адрес предоставления услуг*,
  5. тип предоставляемых услуг*,
  6. подпись*,
  7. при необходимости, стационарный/мобильный телефон и адрес электронной почты, а также другие типы данных, установленным договором.

В случае, если вы отказываетесь предоставить нам данные, установленные в пункте a) - ж), указываете неверную или ошибочную информацию, то согласно действующему законодательству мы имеем право отказать Вам в заключении с нами договора на   предоставлении услуг.

Указанные персональные данные будут обрабатываться нами, в качестве оператора данных, в течение всего периода договорных отношений, за исключением случаев когда данные обновятся или будут удалены в соответствии с законодательством. После расторжения договора персональные данные будут храниться в виде архивного документа в течение 6 лет.

Для исполнения договора к персональным данным потребителя будут добавлены следующие категории личных данных, что приведет к вашей идентификации в наших учетных системах, например:

  1. Идентификационный номер*;
  2. идентификаторы используемых IP и MAC-адресов*;
  3. логин и пароль роутера*;
  4. в случае Wi-Fi и / или личного кабинета - логин и пароль доступа*;
  5. данные биллинга клиента*;
  6. банковские реквизиты в случае онлайн-платежей*;
  7. данные об используемых услугах и данных трафика*.

В случае если клиент не согласен на обработку личных данных, указанные в пункте а) - ж), по закону мы не сможем предложить вам наши услуги;

Указанные персональные данные, будут храниться минимум 1 год, если иное не предусмотрено законом.

В соответствии с законными интересами оператора для обеспечения организационно-технических мер, необходимых для поддержания адекватного уровня защиты данных будут обработаны следующие категории данных:

  1. номер телефона и телефонные звонки между потребителем и колл-центром;
  2. фото/видео изображения субъектов персональных данных посещающих офисы компании;
  3. технические данные посетителей сайта.

Персональные данные, касающиеся телефонного номера и телефонных разговоров между клиентом/потенциальным клиентом и колл-центром, будут храниться в течение 6 месяцев с момента их разговора, если иное не предусмотрено в законе. Персональные данные, касающиеся фото / видеоизображений субъектов персональных данных, посещающих помещения компании, будут храниться в течение 30 дней с момента их регистрации, если иное не предусмотрено в законе. Технические данные о посетителях сайта будут храниться в течение 5 лет с момента их регистрации, если иное не предусмотрено в законе.

На основании согласия субъекта персональных данных для коммерческой разведки и прямого маркетинга группы StarNet, а также для предоставления сторонних рекламных сообщений, таких как:

  1. имя и фамилия;
  2. номер телефона;
  3. адрес электронной почты.

Субъект персональных данных в любое время имеет право отозвать свое согласие для обработки персональных данных, указанных в подпункте а) -в). 

Требование отзыва согласия на обработку персональных данных в указанных целях никоим образом не влияет на основной объект предоставления услуги электронных коммуникаций потребителю. Запрос о том, чтобы отозвать согласие на обработку персональных данных не обязан быть мотивирован и может быть подан субъектом персональных данных с адреса электронной почты, указанного им в договоре, на адрес электронной почты компании info@starnet.md или на юридический адрес компании Кишинёв, ул. Колумна 170. 

Оператор персональных данных может также обрабатывать другие идентификаторы субъекта персональных данных, если они будут записаны / предоставлены субъектом персональных данных: посредством письменных или электронных запросов, или сообщений, вербальных общение в офисе компании или по телефону, или с помощью средств используемых для предоставления услуг электронных коммуникаций.