F.A.Q.

StarNet отзывчивый лучшего друга, в каждый день, 24/24, 7 дней в неделю.

Sună-ne
  1. Телевидение
  2. Телефония
  3. Контракт
  4. Интернет
  5. Счета
  6. Интернет Безопасность
  7. Другие
  8. Программа лояльности

Что мне делать, если есть изображение, но нет звука?

Что делать, если приставка не реагирует на пульт?

Что мне делать, если пульт дистанционного управления поврежден?

Что делать, если на экране телевизора появляется черный / синий фон?

Чтобы исправить технические неполадки, выполните следующие действия:

1. Убедитесь, что все кабели и разъемы не повреждены, правильно подключены в роутере и приставке.

  • Обратите внимание, если на роутере горят индикаторы: Power, WAN (указывает на подключение к распределительному устройству StarNet)
  • Проверьте если горит светодиод Lan4 / Lan3 на роутере (это указывает на активное соединение между роутером и STB).

2. Проверьте установленный на телевизоре видеорежим с помощью кнопки вход / источник / AV / видео на пульте телевизора, затем выберите соответствующий вход HDMI1 / HDMI2 / AV1 / AV2.

3. Если проблема не исчезнет, обратитесь в службу технической поддержки:

  • вы можете позвонить нам по номеру телефону 022 844 444
  • написать нам в чате на нашем сайте
  • написать нам в messenger Facebook на официальной странице StarNet
  • либо отправьте запрос на электронный ящик support@starnet.md.

Как запрограммировать пульт дистанционного управления?

Хочу подключить еще один телевизор, что нужно предпринять?

Хочу вернуть ТВ оборудование, что нужно предпринять?

Что делать, если телевидение плохо работает?

Что мне делать, если на экране телевизора появляются значки в основном меню?

Что мне делать, когда на экране телевизора появляется сообщение «Нет сигнала»?

Что делать, если на экране телевизора появляется изображение «видеовыход не работает в режиме HD»?