F.A.Q.
StarNet отзывчивый лучшего друга, в каждый день, 24/24, 7 дней в неделю.
Sună-neЧто мне делать, если есть изображение, но нет звука?
Что делать, если приставка не реагирует на пульт?
Что мне делать, если пульт дистанционного управления поврежден?
Что делать, если на экране телевизора появляется черный / синий фон?
Как запрограммировать пульт дистанционного управления?
Хочу подключить еще один телевизор, что нужно предпринять?
Хочу вернуть ТВ оборудование, что нужно предпринять?
Что делать, если телевидение плохо работает?
Что мне делать, если на экране телевизора появляются значки в основном меню?
Что мне делать, когда на экране телевизора появляется сообщение «Нет сигнала»?
Пример сообщений, которые могут появиться на экране телевизора: Nu este semnal, No signal, Нет Сигнала, Căutarea canalelor
Способы устранения неполадки:
- Убедитесь, что все кабели между STB и телевизором подключены правильно.
- Выберите источник:
- Используйте кнопку Input / Source / AV / video на пульте телевизора.
- Выберите соответствующую вход из списка (к которому подключен кабель, идущий от STB, например: HDMI1, HDMI2 или AV, если вы подключили STB через кабель AV).
- Просмотрите все входы один за другим на своем телевизоре, если у вас нет возможности проанализировать, к какому входу подключен кабель, идущий от STB к телевизору.
- Перезагрузите STB:
- Отключите шнур питания от приставки.
- Держите отключенным в течение 1-2 минут.
- Подключите шнур питания обратно.
- Подождите некоторое время, чтобы STB и кабель включились, приняли сигнал и инициализировался.
- Если вы выполнили шаги 1-3, но неисправность не была устранена, возможно, возникла проблема с кабелем / портом, необходимо обратиться в службу технической поддержки:
- вы можете позвонить нам по номеру телефону 022 844 444
- написать нам в чате на нашем сайте
- написать нам в messenger Facebook на официальной странице StarNet
- либо отправьте запрос на электронный ящик support@starnet.md.