F.A.Q.

StarNet отзывчивый лучшего друга, в каждый день, 24/24, 7 дней в неделю.

Sună-ne
  1. Телевидение
  2. Телефония
  3. Контракт
  4. Интернет
  5. Счета
  6. Интернет Безопасность
  7. Другие
  8. Программа лояльности

Что мне делать, если есть изображение, но нет звука?

Чтобы узнать, почему нет звука, выполните следующие действия:

  1. Убедитесь, что режим «Без звука» не активирован, а уровень звука положительный. Проверьте оба пульта: TV / STB для увеличения громкости.
  2. Если для подключения телевизора используется кабель AV, вам необходимо проверить подключение кабеля к порту AV Output на задней панели STB, а также к красным и белым разъемам, которые подключаются к телевизору.
  3. Если для подключения телевизора используется кабель HDMI, убедитесь, что в настройках Video к STB параметр Force DVIвыключен, для этого:
    • Click butonul Menu    Settings    Video    Setează – Force DVI    OFF.
  4. Если вы выполнили шаги 1-3, но неисправность не была устранена, возможно, возникла проблема с кабелем / портом, необходимо обратиться в службу технической поддержки:
    • вы можете позвонить нам по номеру телефону 022 844 444
    • написать нам в чате на нашем сайте
    • написать нам в messenger Facebook на официальной странице StarNet
    • либо отправьте запрос на электронный ящик support@starnet.md.

Что делать, если приставка не реагирует на пульт?

Что мне делать, если пульт дистанционного управления поврежден?

Что делать, если на экране телевизора появляется черный / синий фон?

Как запрограммировать пульт дистанционного управления?

Хочу подключить еще один телевизор, что нужно предпринять?

Хочу вернуть ТВ оборудование, что нужно предпринять?

Что делать, если телевидение плохо работает?

Что мне делать, если на экране телевизора появляются значки в основном меню?

Что мне делать, когда на экране телевизора появляется сообщение «Нет сигнала»?

Что делать, если на экране телевизора появляется изображение «видеовыход не работает в режиме HD»?