F.A.Q.
StarNet отзывчивый лучшего друга, в каждый день, 24/24, 7 дней в неделю.
Sună-neЧто мне делать, если есть изображение, но нет звука?
Что делать, если приставка не реагирует на пульт?
Что мне делать, если пульт дистанционного управления поврежден?
Что делать, если на экране телевизора появляется черный / синий фон?
Как запрограммировать пульт дистанционного управления?
Хочу подключить еще один телевизор, что нужно предпринять?
Хочу вернуть ТВ оборудование, что нужно предпринять?
Что делать, если телевидение плохо работает?
Чтобы понять, почему телевидение работает неисправно, выполните следующие действия:
- Убедитесь, что все кабели и разъемы не повреждены, правильно и хорошо подключены к роутеру и STB.
- Проверьте, горит ли непрерывно индикатор Lan4 / Lan3 на роутере даже при прикосновении к кабелю (это указывает на активное соединение между маршрутизатором и STB).
- Проверьте другие каналы (если проблема не устранена только с одним каналом, возможно, проблема связана с поставщиком).
- Перезагрузите приставку из розетки на несколько секунд, затем дождитесь загрузки портала.
- Если проблема не устранена, необходимо позвонить в службу технической поддержки:
- вы можете позвонить нам по номеру телефону 022 844 444
- написать нам в чате на нашем сайте
- написать нам в messenger Facebook на официальной странице StarNet
- либо отправьте запрос на электронный ящик support@starnet.md.
