Защита данных

Какие типы данных подлежат обработке?

Нами, в качестве оператор персональных данных, обрабатываются следующие категории персональных данных:³

При заключении договора:

имя и фамилия*⁴;
номер и серия документов, удостоверяющих личность*;
IDNP (идентификационный номер)*;
место жительства и адрес предоставления услуг*;
тип предоставляемых услуг*;
подпись*;
при необходимости, стационарный/мобильный телефон и адрес электронной почты, а также другие типы данных, установленным договором.

В случае, если вы отказываетесь предоставить нам данные, установленные в пункте a) - g), указываете неверную или ошибочную информацию, то согласно действующему законодательству мы имеем право отказать Вам в заключении с нами договора на предоставлении услуг.

Указанные персональные данные будут обрабатываться нами, в качестве оператора данных, в течение всего периода договорных отношений, за исключением случаев когда данные обновятся или будут удалены в соответствии с законодательством. После расторжения договора персональные данные будут храниться в виде архивного документа в течение 6 лет.

Для исполнения договора к персональным данным потребителя будут добавлены следующие категории личных данных, что приведет к вашей идентификации в наших учетных системах, например:

Идентификационный номер*;
идентификаторы используемых IP и MAC-адресов*;
логин и пароль роутера*;
в случае Wi-Fi и / или личного кабинета - логин и пароль доступа*;
данные биллинга клиента*;
банковские реквизиты в случае онлайн-платежей*;
данные об используемых услугах и данных трафика*.

В случае если клиент не согласен на обработку личных данных, указанные в пункте а) - g), по закону мы не сможем предложить вам наши услуги;

Указанные персональные данные, будут храниться минимум 1 год, если иное не предусмотрено законом.

В соответствии с законными интересами оператора для обеспечения организационно-технических мер, необходимых для поддержания адекватного уровня защиты данных будут обработаны следующие категории данных:

номер телефона и телефонные звонки между потребителем и колл-центром;
фото/видео изображения субъектов персональных данных посещающих офисы компании;
технические данные посетителей сайта.

Персональные данные, касающиеся телефонного номера и телефонных разговоров между клиентом/потенциальным клиентом и колл-центром, будут храниться в течение 6 месяцев с момента их разговора, если иное не предусмотрено в законе. Персональные данные, касающиеся фото / видеоизображений субъектов персональных данных, посещающих помещения компании, будут храниться в течение 30 дней с момента их регистрации, если иное не предусмотрено в законе. Технические данные о посетителях сайта будут храниться в течение 5 лет с момента их регистрации, если иное не предусмотрено в законе.

На основании согласия⁵ субъекта персональных данных, для коммерческой разведки⁶ и прямого маркетинга группы StarNet, а также для предоставления сторонних рекламных сообщений,⁷, таких как:

имя и фамилия;
номер телефона;
адрес электронной почты.

Субъект персональных данных в любое время имеет право отозвать свое согласие для обработки персональных данных, указанных в подпункте a)-c).

Требование отзыва согласия на обработку персональных данных в указанных целях никоим образом не влияет на основной объект предоставления услуги электронных коммуникаций ⁸ потребителю.

Запрос о том, чтобы отозвать согласие на обработку персональных данных не обязан быть мотивирован и может быть подан субъектом персональных данных с адреса электронной почты, указанного им в договоре, на адрес электронной почты компании info@starnet.md или на юридический адрес компании Кишинёв, ул. Колумна 170.

Оператор персональных данных может также обрабатывать другие идентификаторы субъекта персональных данных, если они будут записаны / предоставлены субъектом персональных данных: посредством письменных или электронных запросов, или сообщений, вербальных общение в офисе компании или по телефону, или с помощью средств используемых для предоставления услуг электронных коммуникаций.

3 личные данные - любая информация, касающаяся идентифицированного или идентифицируемого физического лица;

4 категории персональных данных, которые необходимо обрабатывать;

5 согласие субъекта персональных данных - любое проявление свободы воли, выраженное и безоговорочно, в письменной или электронной форме в соответствии с требованиями электронного документа, которым субъект персональных данных дает согласие на обработку данных о нем;

6 прямой маркетинг (коммерческий поиск) - метод распространения продуктов и услуг, в котором используются маркетинговые концепции, методы и инструменты, в том числе по почте, с помощью электронных коммуникаций или других экспедиторских услуг, материализованные в подходе, направленном непосредственно на субъект персональных данных, стремление вызвать количественную реакцию на него;

третье лицо - физическое или юридическое лицо публичного или частного права, отличное от субъекта персональных данных, кроме контролера или лица, уполномоченного контролером, и чем лицо, которое под прямым руководством контролера или уполномоченного лица уполномочено обрабатывать данные личного характера;

8 услуга электронной связи - услуга, предоставляемая, как правило, за плату, которая полностью или в основном заключается в передаче сигналов через сети электронной связи, включая услуги связи и услуги передачи через сети, используемые для трансляции аудиовизуальных программ, но не включает услуги посредством которых предоставляется содержание информации, передаваемой через сети или услуги электронных коммуникаций, или посредством которого осуществляется редакционный контроль над таким содержанием; он также не включает услуги информационного общества (в частности, услуги электронной коммерции), которые не заключаются, полностью или частично, в передаче сигналов через сети электронной связи;