F.A.Q.

StarNet este mai receptiv decât cel mai bun prieten, asistența te ajută zilnic, 24/24, 7 zile pe săptămână.

Sună-ne
  1. Televiziune
  2. Telefonie
  3. Contract
  4. Internet
  5. Factura
  6. Internet Security
  7. Altele
  8. Programul de loialitate

Ce fac dacă este imagine dar lipseste sunetul?

Ce fac dacă STB-ul nu reacționează la telecomandă?

Ce fac dacă este deteriorată telecomanda?

Ce fac dacă pe ecranul TV apare fundal negru/albastru?

Cum programez telecomanda?

Vreau să mai conectez un TV.

Vreau să returnez un echipament TV.

Ce fac dacă televiziunea funcționează degradat?

Ce fac dacă pe ecranul TV apar pictograme din meniul de bază?

Ce fac când pe ecranul TV apare mesajul “Lipsa semnal”?

Ce fac dacă pe ecranul TV apare imaginea “ieșirea video nu funcționează în regim HD”?

Pentru a înlătura acest mesaj, te rugăm să parcurgi etapele:

  1. Deconectează STB-ul din priză.
  2. Click butonul MENU de pe telecomandă și fără a o elibera, conectează STB-ul în priză. Imediat ce apare ecranul albastru, butonul trebuie eliberat.
  3. Selectează modul PAL 567i în linia superioară, iar modul 720*576 în a doua linie.
  4. Salvează setările, selectează imediat linia Exit&Save, click pe săgeata dreaptă de pe telecomandă, apoi click “OK”.
Mai bun, Mai rapid, Mai puternic - StarNet