F.A.Q.

Pentru a verifica de ce nu este sunet, te rugăm să parcurgi următoarele etape:

1. Asigură-te că nu este activat regimul “Mute” și nivelul sunetului este unul pozitiv. Verifică de pe ambele telecomenzi: de la televizor/STB pentru a mări volumul.
2. Dacă pentru conectarea Televizorului se folosește un cablu AV, atunci trebuie să verifici conectarea cablului în portul AV Output din partea din spate a STB-ului la fel și conectorii Roșu și Alb care se conectează în Televizor.
3. Dacă pentru conectarea Televizorului se folosește cablu HDMI asigurați-vă că în setările Video la STB, opțiunea Force DVIeste OFF, pentru asta:
   • Click butonul Menu    Settings    Video    Setează – Force DVI    OFF.
4. Dacă ai întreprins măsurile 1-3, dar deranjamentul nu a fost înlăturat, posibil să fie o problemă în cablu/port, pentru a o soluționa e necesar să contactezi serviciul support tehnic:
   • ne poți apela la numărul de contact 022 844 444
   • ne poți scrie pe chatul de pe site
   • prin messenger Facebook, pe pagina oficială StarNet
   • prin e-mail la support@starnet.md.