Pentru a înțelege din ce motiv televiziunea funcționează degradat, te rugăm să parcurgi următoarele etape:
- Asigură-te că toate cablurile și conectorii să nu fie deteriorate, să fie corect și bine conectate în router și STB.
- Verifică dacă luminează neîntrerupt led Lan4/Lan3 pe router chiar și la atingerea cablului, (el indică conexiunea activă între router și STB).
- Verifică alte canale (dacă problema persistă doar la un canal, posibil să fie problema de la prestator).
- Restartează în priză STB-ul pentru câteva secunde, după care așteaptă încărcarea portalului.
- Dacă problema persistă, e necesar să conectezi serviciul support tehnic: