F.A.Q.

StarNet este mai receptiv decât cel mai bun prieten, asistența te ajută zilnic, 24/24, 7 zile pe săptămână.

Sună-ne
  1. Televiziune
  2. Telefonie
  3. Contract
  4. Internet
  5. Factura
  6. Internet Security
  7. Altele
  8. Programul de loialitate

Ce fac dacă este imagine dar lipseste sunetul?

Ce fac dacă STB-ul nu reacționează la telecomandă?

Ce fac dacă este deteriorată telecomanda?

Dacă telecomanda este deteriorată, ai următoarele opțiuni:
  • poți procura o telecomandă nouă în Centrele Comerciale StarNet, la prețul de 150 sau 250 MDL, în funcție de modelul STB;
  • poți solicita chemarea unui tehnician StarNet la domiciliu, care va aduce și telecomanda. Costul chemării tehnicianului este de 290 MDL;
  • te poți apropia la oricare oficiu StarNet pentru a primi gratuit o telecomandă funcțională B/U (refurbished).

Ce fac dacă pe ecranul TV apare fundal negru/albastru?

Cum programez telecomanda?

Vreau să mai conectez un TV.

Vreau să returnez un echipament TV.

Ce fac dacă televiziunea funcționează degradat?

Ce fac dacă pe ecranul TV apar pictograme din meniul de bază?

Ce fac când pe ecranul TV apare mesajul “Lipsa semnal”?

Ce fac dacă pe ecranul TV apare imaginea “ieșirea video nu funcționează în regim HD”?

Mai bun, Mai rapid, Mai puternic - StarNet