F.A.Q.

StarNet este mai receptiv decât cel mai bun prieten, asistența te ajută zilnic, 24/24, 7 zile pe săptămână.

Sună-ne
  1. Televiziune
  2. Telefonie
  3. Contract
  4. Internet
  5. Factura
  6. Internet Security
  7. Altele
  8. Programul de loialitate

Ce fac dacă este imagine dar lipseste sunetul?

Ce fac dacă STB-ul nu reacționează la telecomandă?

  1. Schimbă bateriile pentru telecomandă.
  2. Resetează STB-ul, și încearcă să testezi telecomanda.
  3. Dacă problema persistă, ai posibilitate să procuri o telecomandă nouă direct din oficiul StarNet, sau cu livrare la domiciliu prin intermediul tehnicienilor, apelând la Serviciului Suport Clienți.

Ce fac dacă este deteriorată telecomanda?

Ce fac dacă pe ecranul TV apare fundal negru/albastru?

Cum programez telecomanda?

Vreau să mai conectez un TV.

Vreau să returnez un echipament TV.

Ce fac dacă televiziunea funcționează degradat?

Ce fac dacă pe ecranul TV apar pictograme din meniul de bază?

Ce fac când pe ecranul TV apare mesajul “Lipsa semnal”?

Ce fac dacă pe ecranul TV apare imaginea “ieșirea video nu funcționează în regim HD”?